FAQ's
LAYA היא אפליקציה פיננסית למטיילים! עם LAYA, ניתן לגשת למגוון של כלים לניהול הכסף והעסקאות בכל מקום אליו תלכו. LAYA מציעה חבילה מקיפה של כלים פיננסיים המושלמים למטיילים, כולל כרטיס נטען, אפשרויות טעינה קלות, משיכת כספים, העברות, פיצ׳רים קבוצתיים ועוד!
כדי ליצור חשבון, הורידו את האפליקציה מהחנויות, הירשמו עם שמכם, תאריך הלידה ותעודת הזהות הישראלית. לאחר מכן, השלימו את תהליך האימות המהיר על מנת לאשר את זהותכם ואת זכאותכם. תהליך זה כולל סריקת דרכון, הוכחת כתובת המגורים ואימות הפרטים האישיים. בנוסף, עליכם יהיה לאשר את כתובת המשלוח בכדי לעמוד בתנאים הרגולטוריים. LAYA מספקת כרטיסי Mastercard וירטואליים ופיזיים נטענים ללא תשלום נוסף. לאחר השלמת תהליך האימות, תוכלו לטעון כספים, לבצע רכישות ולבצע פעולות פיננסיות שונות.
כי אנחנו אנשים טובים ;)
ואנחנו חברת בעלת רישיון נותן שירותים פיננסיים מס.67037
אנו פועלים תחת רשיון ופיקוח מתמיד של רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון.
כחלק מהשירות שלנו, אנו פועלים על פי הסטנדרטים הגבוהים ביותר של בטחון מידע והגנת הפרטיות.
אפליקציית LAYA מציעה מגוון כלים לניהול הכסף והעסקאות בכל מקום אליו תלכו. לאחר יצירת את החשבון, ניתן לטעון כסף במהירות באמצעות כרטיס אשראי. כמו כן, ניתן לבצע את הטעינה עבור כל אחד מארבעת המטבעות (ILS, GBP, EUR, USD), והכסף יהיה זמין לשימוש מיידי! ניתן גם לבצע משיכות, העברות, המרות ולבקש תשלומים קבוצתיים.
לא! זה בחינם, הנפקת הכרטיסים הוירטואליים והפיזיים היא 100% בחינם, וכך גם תחזוקת החשבון!
לאחר השלמת תהליך ההרשמה והאימות, תוכלו להיכנס לאפליקציה באמצעות אחת מהאפשרויות הבאות:
קבלת OTP (סיסמה חד פעמית) באמצעות דואר אלקטרוני או SMS והשתמשו בה לכניסה.
שימוש באימות ביומטרי, כגון טביעת אצבע או זיהוי פנים, בהתאם ליכולות המכשיר.
תהליך האימות כולל מספר שלבים בכדי להבטיח את אבטחת חשבונכם ועמידה בתנאים הרגולטורים. הוא כולל את הדברים הבאים:
לסרוק את הדרכון האישי ולהוכיח את כתובת המגורים.
לאשר את הפרטים האישיים וכן פרטי הכתובת.
לאמת את הכתובת למשלוח הכרטיס.
השלמת תהליך האימות מאפשרת לנו ליצור עבורכם חשבון מאובטח ולעמוד בתנאי הרגולציה של ישראל ואירופה. כתוצאה מכך, יונפק לכם כרטיס מאסטרקארד נטען וירטואלי ופיזי ללא תשלום נוסף. לאחר השלמת תהליך האימות, תקבלו גישה למגוון מוצרים, כגון טעינת כספים לחשבון, ביצוע רכישות ומגוון רחב של פעולות פיננסיות.
אם קיבלתם הודעה ליצירת קשר עם שירות הלקוחות לאחר השלמת תהליך האימות, ייתכן שהדבר נובע מסיבות ספציפיות הדורשות סיוע נוסף. אנו ממליצים ליצור קשר עם שירות הלקוחות באפליקציה לקבלת מידע נוסף והכוונה לגבי מצב האימות. שירות הלקוחות יוכלו לספק את התמיכה הדרושה לטיפול בכל הבעיות והחששות.
בהחלט! אפשרות האימות הביומטרי תופעל ברגע שתבצעו אימות על ידי מילוי ה-OTP (סיסמה חד פעמית) והגדרת קוד האבטחה אישי. עבור משתמשי iOS, ניתן להשתמש ב-Face ID, בעוד שמשתמשי אנדרואיד יכולים להשתמש ב - Touch ID לכניסה חלקה ומאובטחת.
כדי לשחזר את קוד האבטחה, פשוט לחצו על האפשרות "איפוס קוד אבטחה" או "שכחתי את קוד האבטחה שלי". תתבקשו לספק OTP (סיסמה חד פעמית) שנשלחה אליכם, מספר תעודת הזהות שלכם ולענות על שאלת האבטחה שהגדרתם בעת יצירת קוד האבטחה. לאחר שתשלימו שלבים אלו, תוכלו להגדיר קוד אבטחה חדש ולבחור שאלה ותשובת אבטחה חדשים.
ניתן להעביר כסף לכל מי שיש לו מספר טלפון ישראלי. ישנן שלוש דרכים לביצוע העברה:
השתמשו ביתרה הזמינה שלכם: ניתן להעביר כסף ישירות מהיתרה הזמינה באפליקציה.
טענו מכרטיס האשראי שלכם ופצלו את התשלום: לחילופין, ניתן לחייב את כרטיס האשראי ולפצל את התשלום לעד כ-12 תשלומים.
השתמשו גם ביתרה וגם בכרטיס אשראי: אם אין ברשותכם יתרה מספקת, ניתן להוסיף את הסכום החסר על ידי חיוב כרטיס האשראי.
אפשרויות אלו מציעות דרך חלקה ונוחה להעביר כסף לאנשים פרטיים.
שימו לב! אם קיבלתם העברה, תוכלו לאשר ולקבל את הכסף רק לאחר רישום והקמת חשבון באפליקציה.
הטעינה נסלקת באופן מיידי. לאחר חיוב הכרטיס שלך, הכסף ייטען באופן מיידי לחשבונך ויהיה מוכן לשימוש. לא כרוכה תקופת המתנה, מה שמאפשר לך לגשת ולנצל את הכספים באופן מיידי.
מידע משפטי
עזרה
עיקבו אחרינו
חברה
שירותים